設備維修培訓課件開發經驗分享
呂劍鐸，楊寶澤，張彪 神華準格爾能源有限責任公司
原標題：設備維修企業基礎培訓課程開發
摘要：企業的培訓課程歷來受到各企業人力資源部門的重視，一個企業需要什么樣的培訓課程有各方面的原因決定。對于設備維修企業而言，基礎的設備維修培訓課程是最貼近生產實際的培訓課程，通過描述神華準能設備維修中心建立基礎培訓課程的過程，以及此方法建立起來的基礎培訓課程與其他方法建立的培訓課程的優勢，說明此方法建立基礎培訓課程的意義所在，為其他各類設備維修企業基礎培訓課程的建立提供借鑒。
關鍵詞：設備維修；培訓；基礎培訓課程；課程開發
0 引 言
神華準格爾能源有限責任公司設備維修中心主要負責黑岱溝露天煤礦和哈爾烏素露天煤礦所有采、運、排設備的點檢、保養、計劃檢修和故障處理。
由于近幾年企業的發展，從國內外引進了大批的設備，導致維修力量變得薄弱。再加上以前舊設備也逐漸老化，各類故障明顯增加，并且也時不時出現一些以前從來沒有出現過的故障。為了能保證所有設備的正常運行，保證設備的可動率，需要大力加強設備維修中心人才培養工作。
1 基礎培訓課程建立的必要性
在考慮加大力度為設備維修中心培養人才的同時，需要加強各種培訓課程及相關資料的建設。因此，如何開發適合設備維修中心的員工技能培訓課程的問題提了出來。
基礎維修課程及相關資料的建立是各設備維修企業必須經歷的過程，目前很多企業采用直接找各類教科書來當做基礎培訓教材，這種基礎培訓教材只涉及一些理論知識，一般很難找到露天煤礦這種大型設備的培訓教材；也有很多設備維修企業通過一些設備說明書來進行設備維修。但是在維修過程中經常出現一些意想不到的局面，因為廠商設備說明書一般只說明設備的操作過程，很少有涉及到維修方面的知識。并且有以下幾方面需要注意：
1．1 設備使用年長，無維修手冊
就目前看來，有很多設備已經使用十幾年甚至二十幾年，以前的設備有一些相關原理圖，到現在已經丟失。并且有些設備的原理圖描述并不是十分清楚，無法準確知道如何去對設備有針對性的進行維修、保養。
1．2 設備以前沒有接觸過，維修手冊不容易看懂。
由于一些新技術和新工藝在設備上的應用，很多設備以前都沒有接觸過，導致出現無法維修的局面。在實際工作中，還有能經常發現一些設備生產廠家為保護其相關的產品，所提供的原理圖出現一些非常明顯的錯誤。
1．3 設備的維修手冊全英文
現在2礦很多設備都是全進口，其說明書都是英文資料，在維修人員進行維修時還得進行現場翻譯，如發現有不明白的地方還得重新查找詞典，會顯得非常麻煩。并且有一些翻譯會出現一些莫名其妙的問題，導致無法高效的進行維修。
1．4 員工有很好的維修經驗
設備維修中心有很多員工已經在本崗位上工作十幾年甚至二十年，他們對設備結構原理已經非常清楚，并且對所修設備的工藝流程也了然于心，因此，需要他們把他們的維修經驗和維修方法貢獻出來，讓所有與他們相同崗位的維修人員能夠學習他們好的維修方法，能夠綜合所有維修人員的經驗，達到知識共享的目的。
2 基礎培訓課程相關內容
基礎培訓課程的建立過程必須從各車間甚至各班組做起，維修中心在通過調研之后采取了培訓→總結→提煉的過程。首先為各班組制作專門的培訓記錄本，并規定班組所有人員必須參加授課，并為所有班組規定授課課時，保證授課的順利進行；其次為保證授課記錄的工整和完整性，在每個班組設定專門的培訓記錄人員專門負責對班組成員講課進行記錄；再次在每個車間設定專門的培訓負責人員，在年末對車間所有班組的培訓記錄進行匯總、糾錯，并進行相應歸納、整理形成初步的故障描述手冊，最后通過車間及中心專業人員進行相關整理，最終形成設備維修企業的基礎培訓課程 。班組培訓記錄本的基本內容分成如下幾個模塊(以發動機維修為例說明)：
2．1 故障描述模塊
此處主要從表面上簡單描述所遇到的故障現象，例如發動機在運行中動力不足，此時可以描述一些表面現象，如從發動機冒煙的情況，發動機是否抖動，發動機的聲音如何，發動機的發熱等現象進行描述。但要保證的是所描述的必須準確，不能瞎描述或所描述的內容與實際內容差距太大。
2．2 原理分析模塊
此處主要從發動機的原理人手，包括發動機的類型、發動機的控制系統、發動機的內部結構、發動機的原理圖、產生故障發動機的內部結構與其他類型的發動機的內部結構部同的地方、發動機的運行原理、發動機在運行中正常情況描述等內容。
2．3 故障點的排查方法及處理故障方案模塊
此處主要有兩個方面需要解決：首先通過全面了解出現上述故障通常是什么原因引起，需要將所有能引起以上故障的原因都列出來，以方便所有人員分析；其次如何去查找故障點，查找故障點的方法，步驟，以及在查找古戰點要注意的問題等等在此處都需要描述清楚。
2．4 解決故障步驟模塊
此處要在明確上述故障后拿出具體的維修步驟，包括維修此故障的工藝流程，各種拆卸、安裝等的精度，修理過程中需要的有哪些步驟，需要的人員、工器具、工時，以及在維修過程中所面臨的一些突發情況的解決方案，直至最后將故障解除后所需要的整體的步驟等。
2．5 相關維修技巧及注意事項模塊
此處主要描述在上述所有模塊中有哪些維修技巧，包括如控制系統的測量有哪些簡便方法，拆卸和安裝過程中有哪些注意事項，能不能在不拆卸的情況下就能將此問題解決，是否有一些更為簡單合理的維修方法等等。注意事項主要是包括安全方面的一些問題，如在維修前需要準備的安全防護用品，是否首先需要對發動機進行一些相關處理；在維修過程中是否需要對發動機某些部位進行泄壓，是否需要進行必要的清洗等等，在維修后是否需要給各運動部件進行潤滑，注油量的大小或需要注意的問題，以及維修完成后對維修場地整理、清潔等內容。
2．6 其他相關知識模塊
其他知識模塊主要包括一些危險源辨識，所消耗的材料配件等情況，在維修過程中還有那些突發事情沒有預料到的各類情況都需要在此處標注出來。
通過上述6個模塊能保證將某個故障能最明確的呈現在所有人的面前，能讓一般的維修人員都能看的非常明白，在最短的時間內熟悉某個故障的維修方法。在通過2～3 年的總結后，員工所在崗位的基本的一些故障及相關解決方法全部都列入到員工培訓記錄本中。
3 基礎培訓課程的應用
實際上，按照上述流程，當維修手冊已經完全建立好后，相關車間或班組的員工已經基本對基礎培訓課程有了一定的了解。
3．1 作為普通人員通常學習的工具書
作為普通修理人員常帶在身邊隨時學習的資料是制定本培訓資料最重要的方面，如此制定培訓資料最主要的是為了現場維修方便，因為在這些資料里面，基本包含所有的日常檢修的維修工藝、故障分析、解決方案、注意事項等等內容，對于一般的維修人員已經足以滿足日常的維修需求，而對于一些比較專業的人員，可以作為參考手冊，因為此資料中包含了常見設備的運行原理，結構圖等，專業人員可以通過分析這些，得到他們維修所需要的一些東西，也完全能夠滿足他們的需求。
3．2 作為新員工的學習資料
作為新員工而言，在掌握相關安全知識的基礎上，需要最快的掌握所在崗位各類維修設備的操作，工器具的使用，所維修設備的工作原理、維修工藝流程和維修方法。如果一個新員工所在崗位能有一本最貼近生產實際，編寫語言最通俗易懂，能夠在維修時按照上面的步驟、要求、方法進行維修的資料。
首先能提高新員工適應企業的能力，能在最短的時間內掌握相關維修知識和維修技巧。新員工進入企業以后，對企業的生產很陌生，因此急需要一本能夠在其剛加入企業學習的資料，可以通過自學或其他員工邊維修邊講解的方式。
其次也能提高新員工的安全意識，將日常維修中所遇到的各類安全注意事項，所需要辨識的危險源以及維修前、中、后的各類安全知識都能體現出來，讓新員工很快掌握這些安全相關知識。
最后能提高設備維修的工作效率，減輕了新員工的相關培訓負擔，讓新員工能在最短的時間完全掌握所有的維修知識和維修技巧，降低企業相關成本，為企業創造最大的效益。
3．3 作為露天煤礦設備維修標準的制定參考
按照目前露天煤礦的產量，黑岱溝露天煤礦和哈爾烏素露天煤礦的的各類設備，采掘工藝等都處于前列。而且由于現所使用的各類設備都屬于非常先進，很多設備都還沒有形成維修標準，因此，在需要對相關設備制定維修標準時，本基礎課程是非常好的參考資料，能夠保證所制定的標準具有很高的實用性。
4 結語
建立設備維修企業自己的培訓課程是每個設備維修企業都需要做的事情，在選擇基礎培訓課程時需要按照目前維修企業所缺乏的相關知識進行進行建立，神華準能設備維修中心在結合員工培訓的基礎上，通過從一線維修員工中以員工自己講座、自己編寫出來的基礎培訓資料，包括了常見的所在在崗位的各類故障維修方法及維修技巧，各類設備的工作原理以及在維修工作中的各種安全注意事項等等內容，這種培訓資料是員工最需要，也是最基本的培訓資料。采用此資料對員工進行培訓，對新員工而言能保證用最快的效率讓員工學會本崗位的涉及到的維修知識、方法以及相關的一些安全知識，對老員工而言能作為一本工具參考書，因此具有很高的現實意義。
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